【經(jīng)營技巧】干洗店贏得穩(wěn)定客源的技巧
在這個市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,客戶就是干洗加盟店較寶貴的財富,誰能吸引客戶留住客戶,誰就是較大的贏。對于干洗行業(yè)如何留住客戶,每個經(jīng)營者都有自己不同的方法,但是如果具體到日常工作中,干洗加盟店還要做好細(xì)節(jié)服務(wù),做好員工、技術(shù)、用戶體驗等工作,東方瑞儷洗衣專給出了以下幾點建議。
01、前臺服務(wù)是較重要的 service
一個干洗店的服務(wù)究竟怎么樣,較直接的還是體現(xiàn)在前臺服務(wù),專業(yè)周到的前臺服務(wù)不僅能給顧客留下良好的首先印象,也能增加消費者的信賴度,熱情周到的服務(wù)是成功開店的基礎(chǔ)前提。
02、嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān) The quality of
開干洗店就是為顧客提供洗衣服務(wù)的,所以洗衣質(zhì)量才是重中之重,高品質(zhì)的洗衣服務(wù)是贏得顧客的根本。只有顧客滿意了,干洗加盟店才能不斷的積累信譽(yù),才能慢慢的營造口碑,從而留住更多的回頭客,讓干洗店更好的生存發(fā)展。
03、盡量滿足客戶要求 requirements
經(jīng)營干洗店,難免遇到形形色色的消費者,對于洗衣服顧客經(jīng)常會有自己的要求。經(jīng)營在遇到這類問題時,能解決的盡量幫忙解決,解決不了的以專業(yè)知識告訴顧客原因,相信大部分顧客也能理解。
04、保持對行業(yè)的關(guān)注度 attention
現(xiàn)在的服飾面料種類越來越多,新品也層出不窮,再加上其款式的變化多樣,顏色的搭配,不同面料的相拼等等知識,對干洗店經(jīng)營者也是一大考驗,一個不慎可能影響干洗店聲譽(yù),所以經(jīng)營者較好抽出時間努力學(xué)習(xí)。
經(jīng)營加盟洗衣店靠的是什么,自然是不斷積累的回頭客,老顧客越多干洗店生意也就越好,也就能為加盟者帶來更多的毛利。所以,加盟者在日常經(jīng)營中,務(wù)必要多用心一點,把消費者當(dāng)成朋友去對待,一定會收到意想不到的效果。選擇東方瑞儷干洗店加盟,手把手教您開受歡迎的店。
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